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商品について

Q長さや色など、好みにあわせてオーダーできますか?
A喜んで承ります。
【Contact】ページよりお問合せ下さい。メールにて個別に打ち合わせを行います。

別途アップチャージを頂戴する場合がございます。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A全てがハンドメイド商品である都合上、ご注文確定後10日以上お時間を頂く場合がございます。
在庫商品など一部商品につきましては5営業日以内に発送いたしております。

※カスタムオーダー品などはその限りではございません。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、レターパックのみのお取扱いとなります。予めご了承ください。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全ての地域へお届けいたします。

返品・交換について(オーダー品含む)

Q商品を返品・交換したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。

交換につきましても、商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。
Qオーダー品をキャンセルしたい
A上記同様、お客様のご都合によるオーダー品のキャンセル、返品、交換はできかねます。